FAQ

WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?

Bei Fragen oder Problemen steht Dir unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Unsere Büros sind montags bis freitags von 8.30 bis 21.00 Uhr und samstags (außer an Feiertagen) von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Sende uns bei Fragen oder Beschwerden gerne eine E-Mail: office@rallani.com (Wir antworten i.d.R. innerhalb 24h)

WELCHE SICHERHEIT BIETET IHR MIR BEI MEINER BESTELLUNG?

Wir nutzen die modernste und sicherste SSL-Verschlüsselung, so wie sie beispielsweise auch von Amazon und Banken verwendet wird. Also: JA, Deine Bestellung ist zu 100% sicher!

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETET IHR AN?

Du kannst Deinen Einkauf unkompliziert und sicher bezahlen über:

PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
Klarna
Apple-Pay
Google-Pay

GIBT ES EINE GELD ZURÜCK GARANTIE?

Ja auf jeden Fall! Wir sind selbst so überzeugt von unseren Produkten, dass du deine Lieferung innerhalb von 14 Tage zurücksenden kannst und den Kaufbetrag erstattet bekommst, falls du nicht zufrieden bist. Bitte beachte unsere Geld-zurück-Garantie Bedingungen.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde senden wir das Paket raus. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5-8 Werktagen an.

WIE HOCH SIND DIE VERSNADKOSTEN?

Für kurze Zeit profitierst Du von 100% kostenlosem Versand und sparst bei Deiner Bestellung bares Geld!

VERSCHICKT IHR AUCH INTERNATIONAL?

Ja, wir verschicken unsere mit Liebe verpackten Pakete in den Dach Raum. Dazu zählen insbesondere Deutschland, Österreich und die Schweiz.